DigiGuiden är skapat för att göra teknik begriplig. För att det ska bli ännu enklare att hitta rätt guide för rätt tillfälle lanserar vi nu ett uppdaterat system för svårighetsgrader.
Tidigare använde vi en 6-gradig skala och något som kallades “användarnytta”. Men vi märkte att det ibland skapade förvirring snarare än klarhet, både för handledare och för läsare.
Med det nya systemet går vi från 6 nivåer till 5 tydligt namngivna nivåer, anpassade för digitala nybörjare. Vi har tagit bort “användarnytta” helt och hållet, och istället lagt mer krut på att förklara vad varje nivå faktiskt innebär.
Det tidigare systemet togs fram i samarbete med en fokusgrupp av användare, och det nya bygger vidare på samma grund. Med tydligare nivåbeskrivningar och ett mer pedagogiskt upplägg har vi nu utvecklat systemet för att bli ännu enklare att använda, både för handledare och för digitalt nyfikna!
Sammanfattningsvis:
Varje guide är märkt med en nivå från 1 till 5. Nivån beskriver hur utmanande innehållet är för en person som fortfarande är ny inom digital teknik och ännu inte känner sig helt trygg med att använda en smart telefon. Det kan till exempel handla om att navigera i nya appar, installera tjänster eller växla mellan olika steg.
| Namn & nivå | Definition |
|---|---|
| Bas (1) | Mestadels teoretiskt. Fokus på att läsa och förstå. En del enkla praktiska moment kan förekomma. Ingen förkunskap krävs. |
| Enkel (2) | Praktisk nivå med tydliga steg. Kräver kunskap att klicka, scrolla och navigera i enkla appar och inställningar. |
| Medel (3) | Kan kräva att appar installeras och att användaren kan växla mellan appar (t.ex. verifiering via e-post/SMS). Viss symbolförståelse behövs. |
| Svår (4) | Kan innehålla mer komplexa moment som kontoskapande, betalningsinställningar eller konfigurering av appar. |
| Avancerad (5) | Bygger på allt ovan. Tjänsten kan vara på engelska, ha ett ovanligt gränssnitt eller kräva samspel mellan appar. |
Guidernas innehåll har inte förändrats. Vi har mappat alla gamla nivåer till det nya systemet. Under en övergångsperiod kan detta vara förvirrande, men i takt när de gamla guiderna fasas ut kommer det nya, tydligare systemet att vara ett bättre pedagogiskt verktyg än det gamla.
I vissa fall har guidens nivå hoppat ett steg upp eller ner. De guider som får förändrade svårighetsgrader i det uppdaterade systemet är framförallt:
Vi vet att du behöver tydliga verktyg när du stöttar andra i deras digitala resa. Det är därför vi uppdaterar systemet och samtidigt tar fram fler resurser som ska göra ditt arbete med guiderna enklare och mer minnesvärt:
Dokumentet hjälper dig att fördjupa dig i DigiGuidens svårighetsgrader. Kontakta oss om du vill ha en personlig genomgång eller bolla dina idéer eller funderingar!
