Sista veckandagsplan fram till den 5 oktober
DigiGuidens förberedelsepaket inför eMedborgarveckan, 5 till 11 oktober 2026
Dagsplan räknad bakåt från startdagen, det minsta som fungerar, guidelista och tre texter att kopiera rakt av. Fem sidor.
Fem sidor, det som hinns med
Dagsplan, räknad bakåt från start
Högst två saker per dag. Hoppar ni över en rad går det ändå.
Det minsta som fungerar
Ett bord, en skylt, tio guider utskrivna och en person några timmar om dagen.
Tre texter att kopiera
Nyhet till intranätet, inlägg till Facebook och mejl till föreningarna. Plus skylten till bordet.
Det behövs mindre än ni tror
Ett bord. En skylt. Väl utvalda guider framme. Och en person som är fokuserad på att hjälpa till med tekniken!
Det räcker. Det viktigaste beslutet är inte vad ni gör, utan var ni står. Ett bord i en korridor där folk redan går slår ett bokat rum som ingen hittar till.
Och en sak som inte kostar någonting: välj guiderna med omsorg. Och placera dem med omsorg.
Berätta vad ni gör under veckan - få en stämpel!
Stället är fullt och prydligt sorterat. Så kommer en rush av nyfikna läsare, och vips står hälften av facken tomma. Vilken guide var det som satt där, nu igen?
Vår lösning är lika old school som pappersguiderna: en stämpel.
Stämpla ett exemplar av varje guide med ordet Blädderex och lägg det längst bak i facket. Det får ligga kvar. Då vet ni vilken titel som hör till facket — och när bara det exemplaret är kvar är det dags att skriva ut fler.
Under och efter eMedborgarveckan skickar vi ut ett gäng stämplar till verksamheter som visar vad de gör med DigiGuiderna. Skicka en bild, några rader om vad ni gjorde och er adress till kontakt@digiguiden.se.
Det ni inte får/kan/ska/vill hjälpa till med
Personal bör inte hantera en besökares BankID, skriva in kontouppgifter åt någon eller läsa personlig post. Det handlar om någon annans legitimation, någon annans pengar och någon annans brev.
Problemet är att frågorna kommer ändå, och att ett nej lämnar besökaren tomhänt.
Där gör guiderna sitt bästa jobb. Ni förklarar vad tjänsten är och vad som kommer att hända. Sedan får invånaren några utskrivna sidor med sig hem och gör det själv, vid sitt eget köksbord, på sin egen telefon, i sin egen takt.
Det är inte ett sämre svar. Ingen lär sig sitt BankID av att titta på när någon annan trycker på knapparna.
"Papper är svårslaget när det kommer till målgruppen seniorer. Det säger alla."
Dag för dag, räknat bakåt från startdagen
6 dagar kvar. Bestäm var bordet ska stå och vem som bemannar, vilka dagar och vilka timmar. Skriv ut skylten.
5 dagar kvar. Skriv ut guiderna. Lägg upp nyheten på intranätet så att personalen vet.
4 dagar kvar. Ring eller mejla pensionärsföreningarna. PRO, SPF och hyresgästföreningen. Ett samtal ger fler besökare än ett inlägg.
3 dagar kvar. Lägg upp inlägget på kommunens Facebook. Fyll ställ, korg eller pärm.
1 dag kvar. Kontrollera att skrivaren har papper och toner.
Startdagen. Ställ fram skylten så att den syns på avstånd.
eMedborgarveckan 2026 börjar måndag 5 oktober. Har flera av dagarna redan passerat: börja på raden för i dag och gör de tidigare i samma svep. Hela dagsplanen, guidelistan och texterna finns i paketet.
Ett ställ med DigiGuider till temaveckan
Ett ställ i entrén eller vid informationsdisken håller igång det ni startar under veckan, utan att någon behöver bemanna det.
Ställen finns på digiguiden.se/display.
Färdiga affischer
Paketet innehåller en färdig skylt till bordet. Behöver ni mer än så finns affischer och annat marknadsföringsmaterial att skriva ut på help.digiguiden.se/marketing.
Allt ligger öppet. Ni behöver inget konto för att hämta det.
Frågor & svar om paketet
Hälften av Sveriges kommuner använder redan DigiGuiden
Vad är DigiGuiden?
DigiGuiden är steg-för-steg-guider på papper för den som är nybörjare på digitala tjänster. Varje guide är ett enda pappersark i folderformat, med bilder, korta steg och en tydlig svårighetsgrad på framsidan.
Kommunen har en licens och skriver ut guiderna själv på en vanlig skrivare. Invånaren får dem gratis i handen, av personal som redan finns på plats. Ungefär 150 guider på svenska och 90 på finska, i nio kategorier från Grunder och Vardag till Bank, Hjälpmedel och AI. Nya släpps löpande.
Metoden kommer från 2 500 handledningstillfällen på svenska bibliotek sedan 2018. Alltså från att ha suttit bredvid någon som kört fast, inte från en workshop om digitalisering. DigiGuiden används i dag av mer än hälften av Sveriges kommuner och finns även i Finland.
Vill ni se guiderna i handen först?
Ange dina kontaktuppgifter i formuläret nedan och beställ ett gratis testkit som levereras till din brevlåda!